【ご注文に関する注意】

■商品について

サイズ詳細につきましては商品によって同サイズや同色等であっても各商品毎に誤差がある為、サイズ詳細はあくまでも目安としてご参考ください。

■色味について

商品の画像はできるだけ実物に近いカラーで掲載しておりますが、撮影時の照明や光具合などの環境、モニターによる画像と実物のお色に違いが生じる場合がございます。

■ハンドメイド商品について

とても繊細な為お取り扱いは丁寧にお願い致します。
一つ一つ手作りですので、具合が多少異なる場合がございます。他にはない一つだけの表情をお楽しみください。
テグス等を使用しておりますので無理な力を加えたりすると破損の原因となります。ご使用の際はご注意ください。

■ギフトラッピングについて

商品購入ページより「ラッピング」を追加して頂きますと、ギフト仕様でお届けいたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

■完売商品の再入荷について

再入荷をご希望の場合は商品ページにございます「再入荷通知を希望する」より再入荷リクエストをお願い致します。
再入荷のお知らせはInstagramまたはメールマガジン、LINEにてお知らせさせていただきます。

■商品の発送について

代金のお支払い確定後、10営業日以内に発送致します。
お急ぎのお客様は【lomplestore@gmail.com】または【LINE公式アカウント】までご連絡をお願い致します。可能な限りご対応させていただきます。
宅配便業者：ヤマト運輸
送料800円（北海道/沖縄1000円）

※8,000円以上ご購入で送料無料
※海外発送は承っておりません

■キャンセル、返品・交換について

商品に欠陥がある場合をのぞき、お客様都合での返品・返金は一切お断りさせて頂いております。

※商品画像との色味の相違や、素材の違い、誤差の範囲内の採寸サイズ(例2～3cm/大きい小さい)の相違、商品選択を誤った場合、誤って重複注文された場合等による返品や返金、交換はお断りさせて頂いておりますので予めご了承ください。
【返品対象外】
・着用、洗濯した痕跡や商品の加工が見受けられる場合
・箱やタグ等の付属品を紛失された場合
・香水やたばこのにおいが付着した商品
・予約品、セール品、アウトレット品
・ピアス（試着前でありましても衛生上の為不可）
・商品到着後3日以上経過した商品

■商品に欠品・不良の返品交換方法

万が一商品に欠陥がございました場合は商品到着日から3日以内に下記をご確認の上、メールにてご連絡をお願い致します。
当店より改めてご連絡をさせていただきます。
① ご購入者様のお名前

② 注文番号 

③ 欠陥であることを証明できる画像（商品全体画像及び、欠陥がわかる拡大画像）

上記が確認出来次第、ご手配に移ります。

交換希望の際、完売商品につきましてはご返金にて対応させていただきます。

商品の品質には注意を払っておりますが、細かい傷やシワ(畳みじわ、糸の飛び出し)などが生じる場合もございます。
又、弊社は海外の商品を取り扱っております為、商品不良の基準が日本と異なります。

使用上問題がない場合は返品・交換の対象とはなりませんのでご注意ください。

また、ご連絡無しで商品を返送された場合もご対応は致しかねますのでご了承ください。
※返送先住所は直接ご連絡にてお伝えさせていただきます。

■ご注文完了後のキャンセルや変更、お支払い方法の変更

ご注文手続き完了時に確定となりますので、ご注文確定後の変更やキャンセルは承っておりません。
詳しくは上記に記載がございますのでご確認ください。

また、ご注文確定後のお支払い方法の変更も致しかねますので予めご了承ください。
あと払い（Pay ID）に関しましては決済代行業者へ直接お問い合わせください。
【GMOペイメントサービス】
メールアドレス：payid_atobarai@gmo-ps.com

電話番号：0570-666-238（平日10:00～17:00）

■注文確認メールについて

迷惑メールフィルタ機能によりドメイン指定をされている場合がございます。

お客様のメール受信設定をご確認ください。

送信元アドレス「noreply@thebase.in 」※thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができないためご注文確認をご希望される際は下記を添えてご連絡ください。

①お名前

②電話番号

③メールアドレス